Rückgaben
Unsere Politik dauert 30 Tage. Wenn 30 Tage seit Ihrem Kauf vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.
Um für eine Rückkehr auswählbar zu sein, muss Ihr Artikel nicht verwendet werden und in der gleichen Bedingung, die Sie erhalten haben. Es muss sich auch in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Warenarten sind von der Rücksendung befreit. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Produkte, die intime oder sanitäre Güter sind, gefährliche Stoffe oder brennbare Flüssigkeiten oder Gase.
Zusätzliche nicht rückkehrbare Artikel:
-Geschenkkarten
-Downloadable Software-Produkte
-Einige Gesundheits-und Körperpflegeprodukte
Um Ihre Rücksendung zu vervollständigen, benötigen wir einen Beleg oder einen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.
Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Erstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
-Buchen Sie mit offensichtlichen Zeichen der Verwendung
-CD, DVD, VHS-Band, Software, Videospiel, Kassettenband, oder Vinyl-Datensatz, der geöffnet wurde
-Jeder Artikel, der nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist, ist beschädigt oder fehlende Teile aus Gründen, die nicht auf unseren Fehler
-Alle Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben werden
Erstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung erhalten und geprüft wird, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Ihnen mitzuteilen, dass wir Ihr zurückgegebenes Produkt erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Sie genehmigt sind, wird Ihre Rückerstattung verarbeitet, und ein Guthaben wird automatisch auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode, innerhalb einer bestimmten Menge von Tagen angewendet.
Verspätete oder fehlende Erstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zuerst Ihr Bankkonto.
Dann kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gepostet wird.
Dann kontaktieren Sie Ihre Bank. Es gibt oft eine gewisse Verarbeitungszeit, bevor eine Rückerstattung gepostet wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Sie noch nicht Ihre Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unterinfo@toysonejapan.com.
Verkaufsartikel (falls zutreffend)
Nur reguläre Preise können zurückerstattet werden, leider können Verkaufsposten nicht erstattet werden.
Austausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen nur Gegenstände, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es für den gleichen Artikel austauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail aninfo@toysonejapan.comund senden Sie Ihre Artikel an: 6-10-7 Teraokami Nishi-ku Niigatashi Niigata 950-2055 Japan.
Geschenke
Wenn der Artikel als Geschenk markiert wurde, wenn er gekauft und direkt an Sie verschickt wird, erhalten Sie einen Gutschrift für den Wert Ihrer Rückkehr. Sobald der zurückgegebene Artikel erhalten ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk gekennzeichnet war, wenn er gekauft wurde, oder der Geschenkgutgeber die Bestellung hatte, um Ihnen später zu geben, werden wir eine Rückerstattung an den Geschenkgutgeber senden und er wird sich über Ihre Rückkehr informieren.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzugeben, sollten Sie Ihr Produkt an folgende Adresse senden:6-10-7 Teraokami Nishi-ku Niigatashi Niigata 950-2055 Japan
Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihrer Sache bezahlen. Versandkosten sind nicht erstattbar. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Je nachdem, wo Sie leben, kann die Zeit, die Sie für Ihr ausgetauschtes Produkt nehmen, um Sie zu erreichen, variieren.
Wenn Sie einen Artikel über $30 versenden, sollten Sie erwägen, einen fahrbaren Versand-Service oder eine Versandversicherung abzuschließen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihre Rücksendung erhalten.
Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten gesammelt, genutzt und gemeinsam genutzt werden, wenn Sie von toysonejapan.com (der "Website") einen Kauf besuchen oder einen Kauf tätigen.
PERSÖNLICHE DATEN, DIE WIR SAMMELN
Wenn Sie die Website besuchen, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, IP-Adresse, Zeitzone und einige der Cookies, die auf Ihrem Gerät installiert sind. Wenn Sie die Website durchsuchen, erfassen wir darüber hinaus Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie anzeigen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben, und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir verweisen auf diese automatisch gesammelten Informationen als "Device Information".
Wir erfassen Geräte-Informationen mit den folgenden Technologien:
-"Cookies" sind Datendateien, die auf Ihrem Gerät oder Computer abgelegt werden und oft eine anonyme eindeutige Kennung enthalten. Weitere Informationen zu Cookies und zum Deaktivieren von Cookies finden Sie unter http://www.allaboutcookies.org.
-"Protokolldateien" verfolgen Aktionen, die auf der Website auftreten, und sammeln Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browser-Typ, Internet-Service-Provider, Verweise/Exit-Seiten, und Datums-/Zeitmarken.
-"Web Beacons", "Tags" und "Pixel" sind elektronische Dateien, die zum Aufzeichnen von Informationen über die Art und Weise, wie Sie die Website durchsuchen, verwendet werden.
-[ [INSERT BESCHREIBUNG ANDERER ARTEN VON TRACKING-TECHNOLOGIEN VERWENDET]]
Zusätzlich, wenn Sie einen Kauf tätigen oder versuchen, einen Kauf über die Website zu tätigen, sammeln wir bestimmte Informationen von Ihnen, einschließlich Ihres Namens, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsinformationen (einschließlich Kreditkartennummern [ [INSERT ANY OTHER PAYMENT TYPES ACCEPTED]]), E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir verweisen auf diese Informationen als "Bestellinformationen".
[ [INSERT ALLE ANDEREN INFORMATIONEN, DIE SIE SAMMELN: OFFLINE-DATEN, ERWORBENE MARKETING-DATEN/LISTEN]]
Wenn wir über "Persönliche Informationen" in dieser Datenschutzerklärung sprechen, dann sprechen wir sowohl über Device Information als auch über Order Information.
WIE NUTZEN WIR IHRE PERSÖNLICHEN DATEN?
Wir verwenden die Bestellinformationen, die wir in der Regel erfassen, um alle Bestellungen zu erfüllen, die über die Website gestellt werden (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Anordnung für den Versand und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Auftragsbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen an:
-Kommunizieren Sie mit Ihnen;
-Bildschirm unsere Aufträge für potenzielle Risiken oder Betrug; und
-Wenn Sie mit den von Ihnen gemeinsam genutzten Präferenzen in Einklang stehen, geben Sie Informationen oder Werbung für unsere Produkte oder Dienstleistungen an.
-[ [INSERT SONSTIGE VERWENDUNG VON BESTELLINFORMATIONEN]]
Wir verwenden die Geräte-Informationen, die wir sammeln, um uns bei der Anzeige möglicher Risiken und Betrug (insbesondere Ihrer IP-Adresse) zu helfen, und generell, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (zum Beispiel durch die Generierung von Analysen darüber, wie unsere Kunden mit der Website surfen und interagieren, und um den Erfolg unserer Marketing-und Werbekampagnen zu bewerten).
[ [INSERT OTHER USES OF DEVICE INFORMATION, INCLUDING: INSERSING/RETARGETING]]
TEILEN IHRER PERSÖNLICHEN DATEN
Wir teilen Ihre persönlichen Daten mit Dritten, um uns bei der Nutzung Ihrer persönlichen Daten zu helfen, wie oben beschrieben. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu schalten-Sie können mehr darüber lesen, wie Shopify Ihre persönlichen Informationen hier verwendet: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir nutzen auch Google Analytics, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen-Sie können mehr darüber lesen, wie Google Ihre persönlichen Daten hier nutzt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können sich auch bei Google Analytics hier ausnutzen lassen: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Schließlich können wir Ihre persönlichen Daten auch teilen, um den geltenden Gesetzen und Vorschriften zu entsprechen, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder eine andere rechtmäßige Anfrage nach Informationen zu reagieren, die wir erhalten, oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.
VERHALTENSWERBUNG
Wie oben beschrieben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten, um Ihnen zielgerichtete Werbung oder Marketingkommunikation zu bieten, die wir für Sie von Interesse sein können. Weitere Informationen zur zielgerichteten Werbekampagne finden Sie in der Network Advertising Initiative ("NAI"). Bildungsseite unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Sie können sich für gezielte Werbung entscheiden, indem Sie die folgenden Links verwenden:
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
-[ [INCLUDE OPT-OUT LINKS FROM THE EVER SERVICES BEING USED]]
Darüber hinaus können Sie sich für einige dieser Services entscheiden, indem Sie das Opt-out-Portal der Digital Advertising Alliance besuchen unter: http://optout.aboutads.info/.
KEINE ACK
Bitte beachten Sie, dass wir die Datenerhebung und -nutzung unserer Website nicht ändern, wenn wir ein Do Not Track-Signal von Ihrem Browser aus sehen.
IHRE RECHTE
Wenn Sie ein europäischer Bewohnerin sind, haben Sie das Recht, auf personenbezogene Daten, die wir über Sie halten, zuzugreifen und zu verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten berichtigt, aktualisiert oder gelöscht werden. Wenn Sie dieses Recht ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die untenstehenden Kontaktdaten.
Wenn Sie ein europäischer Bewohnerin sind, stellen wir außerdem fest, dass wir Ihre Daten verarbeiten, um Verträge zu erfüllen, die wir möglicherweise mit Ihnen haben (z. B. wenn Sie eine Bestellung über die Website vornehmen) oder anderweitig unsere berechtigten Geschäftsinteressen weiter oben aufgeführt zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Informationen außerhalb Europas, einschließlich nach Kanada und den Vereinigten Staaten, übermittelt werden.
VORRATSDATENSPEICHERUNG
Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden wir Ihre Bestellinformationen für unsere Aufzeichnungen beibehalten, es sei denn, Sie bitten uns, diese Informationen zu löschen.
ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um z. B. Änderungen an unseren Verfahren oder anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen widerzuspiegeln.
[ [INSERT IF AGE RESTRICTION IS REQUIRED]]
MINORS
Die Website ist nicht für Personen unter dem Alter von [ [INSERT AGE]] gedacht.
CONTACT US
Für mehr Informationen über unsere Datenschutzpraktiken, wenn Sie Fragen haben, oder wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter
info@toysonejapan.com oder per Post unter Verwendung der unten angegebenen Angaben:
ToysOneJapan
[Re: Datenschutzbeauftragter für Datenschutz]
210 ,4-11-3 Nishiazabu Minato-ku Tokyo 106-0031 JAPAN