Geeft terug
Ons beleid duurt 30 dagen. Als er sinds uw aankoop 30 dagen voorbij is gegaan, kunnen we u helaas geen terugbetaling of uitwisseling bieden.
Om in aanmerking te komen voor een terugkeer, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat dat u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zijn.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van geretourneerd. Vergistbare goederen zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of sanitaire goederen, gevaarlijke materialen of brandbare vloeistoffen of gassen zijn.
Extra niet-retourneerbare items:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Sommige items voor gezondheids- en persoonlijke verzorging
Om uw aangifte te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin alleen gedeeltelijke terugbetalingen worden verleend (indien van toepassing)
- Boek met voor de hand liggende tekenen van gebruik
- CD, dvd, VHS -tape, software, videogame, cassetteband of vinylrecord die is geopend
- Elk item dat niet in de oorspronkelijke staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen niet vanwege onze fout
- Elk item dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Restituties (indien van toepassing)
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e -mail om u op de hoogte te stellen dat we uw geretourneerde item hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt een krediet automatisch toegepast op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode, binnen een bepaald bedrag van dagen.
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met uw creditcardbedrijf, het kan enige tijd duren voordat uw terugbetaling officieel wordt gepost.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak een verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt gepost.
Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons opinfo@toysonejapan.com.
Verkoopitems (indien van toepassing)
Alleen regelmatige geprijsde artikelen mogen worden terugbetaald, helaas kunnen verkoopartikelen niet worden terugbetaald.
Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen items als ze defect of beschadigd zijn. Als u het voor hetzelfde item moet uitwisselen, stuur ons dan een e -mail opinfo@toysonejapan.com en stuur je item naar: 6-10-7 Teraokami nishi-ku niigatashi niigata 950-2055 Japan.
Cadeaus
Als het artikel als een geschenk is gemarkeerd wanneer het wordt gekocht en rechtstreeks naar u verzonden, ontvangt u een cadeau krediet voor de waarde van uw retour. Nadat het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt een cadeaubon naar u verzonden.
Als het item niet als een geschenk werd gemarkeerd wanneer het wordt gekocht, of als de cadeau -gever de bestelling aan zichzelf had verzonden om u later te geven, sturen we een terugbetaling naar de cadeau -gever en hij zal te weten komen over uw terugkeer.
Verzenden
Om uw product te retourneren, moet u uw product mailen naar: 6-10-7 Teraokami nishi-ku niigatashi niigata 950-2055 Japan
U bent verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.
Afhankelijk van waar u woont, kan de tijd die nodig is om uw uitgewisseld product te bereiken, variëren.
Als u een artikel meer dan $ 30 verzendt, moet u overwegen een traceerbare verzendservice te gebruiken of verzendverzekering te kopen. We garanderen niet dat we uw geretourneerde item zullen ontvangen.
Privacybeleid
Dit privacybeleid beschrijft hoe uw persoonlijke informatie wordt verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u een aankoop bezoekt of een aankoop doet bij ToysoneJapan.com (de "Site").
Persoonlijke informatie die we verzamelen
Wanneer u de site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP -adres, tijdzone en sommige van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we, terwijl u door de site bladert, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de site hebben verwezen en informatie over hoe u omgaat met de site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "apparaatinformatie".
We verzamelen apparaatinformatie met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en bevatten vaak een anonieme unieke identificatie. Ga naar http://www.allaboutcookies.org voor meer informatie over cookies en hoe cookies uit te schakelen.
- "Logbestanden" volgen acties die op de site plaatsvinden en verzamel gegevens inclusief uw IP -adres, browsertype, internetprovider, verwijzings-/exit -pagina's en datum/tijdstempels.
- "Webbakens", "Tags" en "Pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te nemen over hoe u door de site bladert.
- [[Beschrijvingen invoegen van andere soorten volgtechnologieën die worden gebruikt]]]
Bovendien, wanneer u een aankoop doet of probeert een aankoop te doen via de Site, verzamelen wij bepaalde informatie van u, inclusief uw naam, factureringsadres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers [[Voeg andere geaccepteerde betalingstypen in]]]] ), e -mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "bestelinformatie".
[[Voeg alle andere informatie in die u verzamelt: offline gegevens, gekochte marketinggegevens/lijsten]]
Als we het hebben over 'persoonlijke informatie' in dit privacybeleid, hebben we het over apparaatinformatie en bestelinformatie.
Hoe gebruiken we uw persoonlijke informatie?
We gebruiken de bestelinformatie die we in het algemeen verzamelen om bestellingen te vervullen die via de site worden geplaatst (inclusief het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen). Bovendien gebruiken we deze orderinformatie om:
- Communiceren met jou;
- Scherm onze bestellingen op potentieel risico of fraude; En
- In overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, verstrekt u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
- [[Voeg ander gebruik van bestelinformatie in]]
We gebruiken de apparaatinformatie die we verzamelen om ons te helpen screenen op potentiële risico's en fraude (met name uw IP -adres), en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en te optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten bladeren en met interactie met interactie de site, en om het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen).
[[Voeg ander gebruik van apparaatinformatie in, waaronder: adverteren/retargeting]]
Uw persoonlijke informatie delen
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om onze online winkel van stroom te voorzien-u kunt meer lezen over hoe Shopify hier uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken - u kunt meer lezen over hoe Google hier uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Ten slotte kunnen we ook uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander wettig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anders te beschermen.
Gedragsadvertenties
Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te geven die wij denken dat u interessant kan zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van het netwerkadvertentie-initiatief ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door de onderstaande links te gebruiken:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ADS
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
-bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
- [[Opnam opt-out links van welke services worden gebruikt]]
Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken op: http://optout.aboutads.info/.
NIET TRACEREN
Houd er rekening mee dat we de gegevensverzameling van onze site niet wijzigen en praktijken gebruiken wanneer we een tekensignaal niet van uw browser zien.
JOU RECHTEN
Als u een Europese bewoner bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot persoonlijke informatie die we over u hebben en om te vragen dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Bovendien, als u een Europese bewoner bent, merken we op dat we uw informatie verwerken om contracten te vervullen die we bij u kunnen hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling via de site geeft), of anders om onze legitieme zakelijke belangen na te streven die hierboven zijn vermeld. Houd er bovendien rekening mee dat uw informatie buiten Europa zal worden overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
DATARETENTIE
Wanneer u een bestelling via de site plaatst, zullen we uw bestelinformatie voor onze gegevens bijhouden, tenzij en totdat u ons vraagt om deze informatie te verwijderen.
VERANDERINGEN
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of voor andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.
[[Invoegen als leeftijdsbeperking vereist is]]
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan de leeftijd van [[leeftijd invoegen]].
NEEM CONTACT MET ONS OP
Neem voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op
info@toysonejapan.com of per e -mail met behulp van de onderstaande details:
ToysoneJapan
[Re: Privacy Compliance Officer]
210,4-11-3 Nishiazabu Minato-Ku Tokyo 106-0031 Japan