Política de reembolso

Reembolso de vueltaPolítica
Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o intercambio.
(No hay carga de manejo por devoluciones).

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe ser no utilizado y en la misma condición de que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de ser devueltos.

Artículos no retirables:
- Tarjetas de regalo

Para completar su devolución, requerimos un recibo o un comprobante de compra.
No envíe su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
- Reserve con signos obvios de uso
- Cualquier elemento que no esté en su condición original, está dañada o faltando piezas por razones no debido a nuestro error
- Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si está aprobado, su reembolso se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Los plazos de procesamiento esperados están a continuación.
Proyectaremos el reembolso en unos días cuando llegó el paquete de devolución.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con su compañía de tarjeta de crédito, puede pasar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.
A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay algo de tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenosinfo@toysonejapan.com.

Artículos de venta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar artículos con un precio regular, desafortunadamente los artículos de venta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos los elementos si están defectuosos o dañados. Si necesita intercambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónicoinfo@toysonejapan.comY envíe su artículo a: B1F Glace Yuki 2-8-8 Toride Toride Ibaraki 302-0004 Japón.

Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando se le compró y se envió directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se recibe el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no estaba marcado como un regalo cuando se compró, o el donante de regalo se le envió el pedido para que se lo diera más tarde, enviaremos un reembolso al donante de regalos y él se enterará de su regreso.

Cómo solicitar una devolución
info@toysonejapan.com
Póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico anterior.

Envío
Para devolver su producto, debe enviar su producto a: B1F Glace Yuki 2-8-8 Toride Toride Ibaraki 302-0004 Japón.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío por devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tomar para su producto intercambiado para llegar a usted, puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 30, debe considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.