Informativa sui rimborsi

Ritorno e rimborsoPolitica
La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
(Non vi è alcuna spesa per la gestione per i resi.)

Per avere diritto a un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che l'hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merci sono esenti da restituire.

Articoli non returbabili:
- Carte regalo

Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Si prega di non inviare il tuo acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui sono concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Prenota con evidenti segni di utilizzo
- Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, è danneggiato o mancante per ragioni non a causa del nostro errore
- Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna

RIMBORSO (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e -mail per avvisarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti informeremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se sei approvato, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un determinato importo di giorni.

Le tempistiche di elaborazione previste sono di seguito.
Ti emetteremo rimborso entro pochi giorni quando il pacchetto di ritorno è arrivato a noi.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario un po 'di tempo prima che il rimborso venga pubblicato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. C'è spesso un po 'di tempo di elaborazione prima che venga pubblicato un rimborso.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarciinfo@toysonejapan.com.

Articoli di vendita (se applicabile)
Possono essere rimborsati solo articoli a prezzo regolare, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
Sostituiamo gli elementi solo se sono difettosi o danneggiati. Se devi scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'e -mailinfo@toysonejapan.come invia il tuo articolo a: b1f glace yuki 2-8-8 Toride Toride Ibaraki 302-0004 Giappone.

I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando acquistato e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo per il valore del tuo reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un certificato regalo.

Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato, oppure il dono che dondolo ha spedito l'ordine per darti in seguito, invieremo un rimborso al dono e scoprirà il tuo ritorno.

Come richiedere un reso
info@toysonejapan.com
Si prega di contattarci all'indirizzo e -mail sopra.

Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, dovresti spedire il tuo prodotto a: B1f Glace Yuki 2-8-8 Toride Toride Ibaraki 302-0004 Giappone.

Sarai responsabile per il pagamento delle tue spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dal rimborso.

A seconda di dove vivi, il tempo impiegato dal tuo prodotto scambiato per raggiungerti, può variare.

Se stai spedendo un articolo superiore a $ 30, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.