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Entrega rápida !! Não importa quantos produtos você solicite, o custo de envio é o mesmo!
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Política de retorno e reembolso

Retorna 
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias passaram desde a sua compra, infelizmente não podemos oferecer um reembolso ou troca. 

Para ser elegível para um retorno, seu item deve não ser utilizado e na mesma condição que você o recebeu. Também deve estar na embalagem original. 

Vários tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos. Bens perecíveis, como comida, flores, jornais ou revistas, não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis. 

Itens adicionais não retornáveis: 
- cartões -presente 
- Produtos de software para download 
- Alguns itens de saúde e cuidados pessoais 

Para concluir seu retorno, exigimos um recibo ou prova de compra. 
Por favor, não envie sua compra de volta ao fabricante. 

Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável) 
- Reserve com sinais óbvios de uso 
- CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou registro de vinil que foi aberto 
- Qualquer item que não esteja em sua condição original, está danificado ou ausente por razões não devido ao nosso erro 
- Qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega 

Reembolsos (se aplicável) 
Depois que seu retorno for recebido e inspecionado, enviaremos um email para notificá -lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. 
Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado valor de dias. 

Reembolsos tardios ou ausentes (se aplicável) 
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique primeiro sua conta bancária. 
Em seguida, entre em contato com sua empresa de cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja publicado oficialmente. 
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja publicado. 
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco eminfo@toysonejapan.com

Itens de venda (se aplicável) 
Somente itens com preços regulares podem ser reembolsados, infelizmente os itens de venda não podem ser reembolsados. 

Trocas (se aplicável) 
Somente substituímos os itens se eles estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá -lo pelo mesmo item, envie -nos um e -mail eminfo@toysonejapan.com E envie seu item para: 6-10-7 Teraokami Nishi-ku Niigatashi Niigata 950-2055 Japão. 

Presentes 
Se o item foi marcado como um presente quando comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente pelo valor do seu retorno. Depois que o item retornado for recebido, um certificado de presente será enviado a você. 

Se o item não foi marcado como um presente quando comprado, ou o presente teve o pedido enviado a si mesmo para dar a você mais tarde, enviaremos um reembolso ao doador de presentes e ele descobrirá o seu retorno. 

Envio 
Para devolver seu produto, você deve enviar seu produto para: 6-10-7 Teraokami Nishi-Ku Niigatashi Niigata 950-2055 Japão 

Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio por devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo de retorno de retorno será deduzido do seu reembolso. 

Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para que seu produto trocado chegue a você, pode variar. 

Se você estiver enviando um item acima de US $ 30, considere usar um serviço de remessa rastreável ou compra de seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.

 

política de Privacidade 

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra do ToySonejapan.com (o "site").

Informações pessoais que coletamos 
Ao visitar o site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o navegador da Web, o endereço IP, o fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que você navega no site, coletamos informações sobre as páginas ou produtos individuais da Web que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa o encaminharam para o site e informações sobre como você interage com o site. Nós nos referimos a essas informações coletadas automaticamente como "informações do dispositivo".

Coletamos informações do dispositivo usando as seguintes tecnologias: 
- “Cookies” são arquivos de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e geralmente incluem um identificador exclusivo anônimo. Para mais informações sobre cookies e como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org. 
- “Arquivos de log” rastreiam as ações que ocorrem no site e colete dados, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora. 
- “Web Beaacons”, “Tags” e “Pixels” são arquivos eletrônicos usados ​​para gravar informações sobre como você navega no site. 
- [[Insira descrições de outros tipos de tecnologias de rastreamento usadas]]]

Além disso, quando você faz uma compra ou tenta fazer uma compra no site, coletamos certas informações de você, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito [[Insira quaisquer outros tipos de pagamento aceitos] ), endereço de e -mail e número de telefone. Nós nos referimos a essas informações como "informações de pedido".

[[Insira qualquer outra informação que você coletar: dados offline, dados/listas de marketing adquiridos]]]

Quando falamos sobre "informações pessoais" nesta política de privacidade, estamos falando sobre informações do dispositivo e informações sobre pedidos.

Como usamos suas informações pessoais? 
Utilizamos as informações do pedido que coletamos em geral para cumprir quaisquer pedidos feitos pelo Site (incluindo o processamento de suas informações de pagamento, o arranjo de envio e o fornecimento de faturas e/ou confirmações de pedidos). Além disso, usamos esta informação de pedido para: 
- Comunique -se com você; 
- rastrear nossos pedidos de risco ou fraude potencial; e 
- Quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, forneça informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços. 
- [[Insira outros usos das informações do pedido]]

Usamos as informações do dispositivo que coletamos para nos ajudar a rastrear riscos e fraudes potenciais (em particular, seu endereço IP) e, de maneira mais geral, melhorar e otimizar nosso site (por exemplo, gerando análises sobre como nossos clientes navegam e interagem com o site e para avaliar o sucesso de nossas campanhas de marketing e publicidade).

[[Insira outros usos das informações do dispositivo, incluindo: publicidade/redirecionamento]]

Compartilhando suas informações pessoais 
Compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para nos ajudar a usar suas informações pessoais, conforme descrito acima. Por exemplo, usamos o Shopify para alimentar nossa loja on-line-você pode ler mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Também usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o site - você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode optar por não participar do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Por fim, também podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.

Publicidade comportamental 
Conforme descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser do seu interesse. Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, você pode visitar a página educacional da iniciativa de publicidade em rede ("NAI") em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-itwork.

Você pode optar por não participar da publicidade direcionada usando os links abaixo: 
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
- [[Inclua links de exclusão de qualquer serviço usado]]]

Além disso, você pode optar por não participar de alguns desses serviços visitando o Portal de Opt-Out da Digital Advertising Alliance em: http://optout.abouts.info/.

Não rastreie 
Observe que não alteramos a coleta de dados do nosso site e usamos práticas quando vemos um sinal de não rastrear do seu navegador.

Seus direitos 
Se você é um residente europeu, tem o direito de acessar informações pessoais que possuímos sobre você e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou excluídas. Se você deseja exercer isso direito, entre em contato conosco através das informações de contato abaixo.

Além disso, se você é um residente europeu, observamos que estamos processando suas informações para cumprir contratos que possamos ter com você (por exemplo, se você fizer um pedido através do site) ou de outra forma buscar nossos interesses comerciais legítimos listados acima. Além disso, observe que suas informações serão transferidas para fora da Europa, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos.

Retenção de dados 
Quando você faz um pedido através do site, manteremos as informações do seu pedido para nossos registros, a menos e até você nos pedir para excluir essas informações.

MUDANÇAS 
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, a fim de refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.

[[Insira se for necessário restrição de idade]]] 
Menores 
O local não se destina a indivíduos com menos de idade de [[inserir idade]].

CONTATE-NOS 
Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se você tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e -mail

info@toysonejapan.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:

ToySonejapan 
[Re: Diretor de Conformidade de Privacidade] 
210,4-11-3 Nishiazabu Minato-Ku Tóquio 106-0031 Japão