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Impact du covid - 19 sur le transport maritime
À propos de l'expédition de covid - 19

Politique de retour et d'échange

Retour et échange de marchandises 
Notre police est valable 30 jours.Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous regrettons de ne pas pouvoir vous rembourser ou échanger.

Pour être admissible au retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui que vous avez reçu.Il doit également être dans son emballage d'origine.

Plusieurs marchandises sont exemptées de retour.Les denrées alimentaires, les fleurs, les journaux, les magazines et autres articles périssables ne peuvent pas être retournés.Nous n'acceptons pas non plus les articles personnels ou sanitaires, les marchandises dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

Autres articles non remboursables:
- carte cadeau
Produits logiciels téléchargeables
- quelques articles de santé et de soins personnels

Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
N'envoyez pas vos achats au fabricant.

Dans certains cas, seul un remboursement partiel est autorisé (le cas échéant).
- livres présentant des signes évidents d'utilisation
- CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques en vinyle ouverts
Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, endommagé ou manquant de pièces pour des raisons autres que notre erreur
- tout article retourné dans les 30 jours suivant la livraison

Remboursement (le cas échéant) 
Après avoir reçu et examiné votre déclaration, nous vous enverrons un courriel pour vous informer que nous avons reçu votre déclaration.Nous vous informerons également si vous acceptez le remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et appliqué automatiquement à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement original pendant un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant) 
Si vous n'avez pas reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre société de cartes de crédit, qui peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement annoncé.
Contactez votre banque.Il faut habituellement un certain temps de traitement avant que le remboursement ne soit émis.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu de remboursement, veuillez nous contacter.info@toysonejapan.com

Articles de vente (le cas échéant) 
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés et, malheureusement, les articles vendus ne peuvent pas l'être.

Échange (le cas échéant) 
Nous ne remplacerons que les marchandises défectueuses ou endommagées.Si vous devez échanger les mêmes articles, veuillez envoyer un courriel àinfo@toysonejapan.comEnvoyez vos articles au: 6 - 10 - 7 teraokami Nishi Ku niigatashi Niigata 950 - 2055 Japon.

Cadeaux 
Si l'article est marqué comme un cadeau au moment de l'achat et vous est expédié directement, vous recevrez un crédit - cadeau égal à la valeur de retour.Dès réception du retour, nous vous enverrons un bon - cadeau.

Si l'article n'est pas marqué comme un cadeau au moment de l'achat, ou si le donneur livre la commande à lui - même et vous la remet plus tard, nous rembourserons au donneur, qui sera informé de votre retour.

Transport maritime 
Pour retourner le produit, vous devez l'envoyer par la poste à:6 - 10 - 7 teraokami Nishi Ku niigatashi Niigata Japon 950 - 2055 

Vous serez responsable du remboursement de vos frais d'expédition.Le fret n'est pas remboursé.Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, l'heure d'arrivée des produits que vous échangez peut varier.

Si vous expédiez plus de 30 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de transport traçable ou d'acheter une assurance transport.Nous ne pouvons garantir la réception de votre retour.

 

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos renseignements personnels sont recueillis, utilisés et partagés lorsque vous visitez toysonejapan.com (ci - après appelé « le site ») ou achetez des produits de toysonejapan.com (ci - après appelé « le site »).

Renseignements personnels que nous recueillons 
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. De plus, au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont été transmis, ainsi que des informations sur la façon dont vous interagez avec le Site. Nous vous référons à ces informations collectées automatiquement sous la forme "Informations sur l'unité".

Nous collectons des informations sur les périphériques à l'aide des technologies suivantes: 
-" Les cookies sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur et qui incluent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la désactivation des cookies, visitez le site http://www.allaboutcookies.org. 
-" Les fichiers journaux font le suivi des actions effectuées sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, votre type de navigateur, votre fournisseur de services Internet, vos pages de référence / sortie et les horodatages de date / heure. 
-"Web beacons," tags, et " pixels sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site. 
-[ [ INSÉRER DES DESCRIPTIONS D'AUTRES TYPES DE TECHNOLOGIES DE SUIVI UTILISÉES ] ]

De plus, lorsque vous faites un achat ou tentez de faire un achat par l'entremise du Site, nous recueillons certaines informations auprès de vous, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [ [ INSÉRER LES AUTRES TYPES DE PAIEMENTS ] ]), l'adresse électronique et le numéro de téléphone. Nous nous référons à ces informations sous la forme "Informations sur les commandes".

[ [ INSÉRER LES AUTRES INFORMATIONS QUE VOUS COLLECEZ: DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES MARKETING ACHETÉES / LISTES ] ]

Lorsque nous parlons de "renseignements personnels" dans cette politique de confidentialité, nous parlons à la fois de l'information sur les périphériques et de l'information sur les commandes.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS? 
Nous utilisons les Informations de Commande que nous collectons généralement pour remplir les commandes passées sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et / ou de confirmation de commande). De plus, nous utilisons le présent décret pour: 
-Communiquez avec vous ; 
-Screen our orders for potential risk or fraude ; and 
-Lorsque vous êtes en ligne avec les préférences que vous avez partagées avec nous, fournissez des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services. 
-[ [ INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS DE COMMANDE ] ]

Nous utilisons les Informations sur l'Unité que nous collectons pour nous aider à dépister le risque potentiel et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguez et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

[ [ INSERT OTHER USES OF DEVICE INFORMATION, INCLUDING: ADVERTISING/RETARGETING ] ]

PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS 
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, tel que décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne -- vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici: https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également vous retirer de Google Analytics ici: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels afin de vous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à un subpoena, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'information que nous recevons, ou de protéger autrement nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE 
Tel que décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous croyons susceptibles de vous intéresser. Pour de plus amples renseignements sur la façon dont la publicité ciblée fonctionne, vous pouvez visiter l'Initiative de publicité du réseau ("NAI"). Page éducative à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous retirer de la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous: 
-Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads 
-Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous 
-Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads 
-[ [ INCLURE LES LIENS DE NON-PARTICIPATION DE TOUS LES SERVICES UTILISÉS ] ]

De plus, vous pouvez vous retirer de certains de ces services en visitant le portail d'exclusion de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante: http://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE 
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal "Ne pas suivre" de votre navigateur.

VOS DROITS 
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter par l'intermédiaire des coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous constatons que nous traiterons vos informations afin de remplir des contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous faites une commande par l'intermédiaire du Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos renseignements seront transférés à l'extérieur de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES 
Lorsque vous placez une commande sur le Site, nous conserverons vos Informations de Commande pour nos dossiers à moins que vous ne nous demaniez de supprimer ces informations.

MODIFICATIONS 
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou à d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

[ [ INSÉRER LA RESTRICTION D'ÂGE ] ] 
MINEURS 
Le Site n'est pas destiné aux personnes de moins de [ [ INSÉRER LE PAES ] ].

CONTACTEZ-NOUS 
Pour de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions, ou si vous désirez déposer une plainte, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante:

info@toysonejapan.com Ou par la poste à l'aide des détails fournis ci-dessous:

ToysOneJapan 
[ Re: Agent de conformité à la protection de la vie privée ] 
210,4-11-3 Nishiazabu Minato-ku Tokyo 106-0031 JAPON