Politique de remboursement

Remboursement de retourPolitique
Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement ou un échange.
(Il n'y a pas de frais de gestion pour les rendements.)

Pour être admissible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptés d'être retournés.

Articles non retournables:
- Cartes cadeaux

Pour terminer votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls les remboursements partiels sont accordés (le cas échéant)
- réserver avec des signes d'évaluation évidents
- Tout élément qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manquant des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur
- Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous êtes approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine, dans un certain nombre de jours.

Les délais de traitement attendus sont ci-dessous.
Nous vous rembourserons dans quelques jours lorsque le package de retour nous est arrivé.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire.
Ensuite, contactez votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas encore reçu votre remboursement, veuillez nous contacterinfo@toysonejapan.com.

Articles de vente (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement, les articles de vente ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mailinfo@toysonejapan.comEt envoyez votre article à: B1f Glace Yuki 2-8-8 TORID TORID IBARAKI 302-0004 Japon.

Cadeaux
Si l'article a été marqué en cadeau lorsqu'il est acheté et expédié directement, vous recevrez un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si l'article n'était pas marqué comme un cadeau lorsqu'il est acheté, ou si le donneur de cadeaux a fait expédier la commande pour vous donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donneur de cadeaux et il découvrira votre retour.

Comment demander un retour
info@toysonejapan.com
Veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessus.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à: B1f Glace Yuki 2-8-8 TORIDE TORIDE IBARAKI 302-0004 Japon.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l'expédition de retour sera déduit de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous vivez, le temps qu'il peut prendre pour que votre produit échangé vous atteigne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 30 $, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traditionable ou d'acheter une assurance maritime. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.